Mystery Guestings

Die Mysteryguests besuchen Ihre Einrichtung, als normaler Gast. Die TesterInnen überprüfen während des gesamten Aufenthalts Ihre Kritierien.

Sie erhalten Einblicke in alle kundenrelevanten Erfolgskritierien wie beispielsweise:

• Reservierungsprozess
• Begrüßung
• Kofferträger
• Zimmer und Service
• Check in / Check out
• Housekeeping
• Wellnessbereich
• Sonderwünsche und Reklamationen
• Gastronomie
• öffentliche Bereiche

Wenn auch Sie Ihre Leistungen evaluieren möchten, wir beraten Sie gerne. Kontakt

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