Mystery Shoppings

Mystery Shopping hilft Ihnen beim herausfinden ob,

• Ihre Kunden mit Ihrem Service und Ihren Dienstleistungen zufrieden sind.
• Ihre Kunden mehr von Ihnen erwarten.
• das Serviceniveau der Konkurrenz besser ist.
• das Verhalten Ihrer Mitarbeiter, den Kundenwünschen entspricht.
• uvm.

Die Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig und können ganz nach Ihren Wünschen gestaltet werden, einige Beispiele sind:

• Kassa Checks
• Beratungs- und Kompetenz Checks
• Vertiebspartner Checks
• Store Checks
• Konkurrenz Checks

Die Testeinkäufe können,

• persönlich, telefonisch oder schriftlich sein.
• mit oder ohne Kaufabschluß sein.
• bei bestimmten Filialen, Mitarbeitern oder zu bestimmten Zeiten erfolgen.
• durch Testeinkäufer sein, die Ihrer Kundenschicht entspricht.

Wenn auch Sie Ihre Leistungen evaluieren möchten, wir beraten Sie gerne. 

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